为了切实做好学院网络信息系统安全突发事件的防范和应急处置工作，进一步提高预防和控制网络信息系统安全突发事件的能力和水平，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散，确保我院网络信息系统安全，制定本预案。
第一章 总则
第一条 本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学院信息系统安全等有关的事件。
第二条 本预案适用于校园网络、校内网络信息系统、学院主要门户网站及各二级部门网站发生突发性事件的应急预案处置。
第三条 应急预案处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、发挥优势、保障安全。
第二章 组织指挥和职责任务
第四条 学院网络安全与信息化工作领导小组负责指挥处置学院网络信息出现的各类突发事件，协调解决处置工作中的重大问题。
第五条 现代教育技术中心牵头负责日常信息网络安全事件的具体处理，是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端和网络层面的安全事件处置，并为各部门做好信息系统的安全处置提供技术指导。
第三章 安全事件等级划分与判定
第六条 网络信息安全事件的定义。根据《信息安全事件分类分级指南》（国家标准化指导性技术文件GB/T20986-2007，以下简称《指南》），本预案中所称的网络信息安全事件（以下简称安全事件）是指除信息内容安全事件以外的有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、设备设施故障、灾害事件和其他信息安全事件。
第七条 安全事件等级划分。根据《指南》，将安全事件划分为四个等级：特别重大事件（I级）、重大事件（Ⅱ级）、较大事件（Ⅲ级）和一般事件（Ⅳ级）。
第八条 安全事件判定。我院各部门一旦发生安全事件，应根据《指南》，视信息系统重要程度、损失情况以及对工作和社会造成的影响迅速自主判定安全事件等级。现代教育技术中心在接到报告后，根据事件情况，进一步做出判定。必要时，组织专家组进行判定或报告学院网络安全与信息化工作领导小组判定。
第四章 预案处置措施和处置程序
第九条 预案处置措施
预案处置的基本措施分信息系统安全事件发生前与事件发生后两种情况。
（一）事件发生前，现代教育技术中心按照岗位职责的要求，现代教育技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙的运行情况，及时消除隐患；
学院各部门落实部门网站和信息系统管理工作职责、安全责任制，要落实关于信息发布审核、信息检查制度，要设有防范措施并且专人管理；
加强信息网络安全常识普及，使教职工和学生掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。
建立健全信息系统安全漏洞速报制度，保障突发性安全事件紧急通知报送。属于重大安全事件的，在向相关负责部门报告时，还应向领导小组报告。
（二）事件发生后，相关事发部门立即启动应急预案，采取应急处置程序。
第十条 I至Ⅲ级信息安全事件的处置程序
I至Ⅲ级信息安全事件的报告与处置分为三个步骤：事发紧急报告与处置、事中情况报告与处置和事后整改报告与处置。
（一）事发紧急报告与处置
1、网络与信息系统运维操作人员一旦发现上述安全事件，应根据实际情况第一时间采取断网等有效措施进行处置，将损害和影响降到最小范围，保留现场，并报告本部门安全责任人和主要负责人。
2、本部门安全责任人接到报告后，应立即组织相关人员赶赴现场进行紧急处置，同时以口头通讯的方式将相关情况通报至现代教育技术中心，并书面记录安全事件发现过程及口头汇报过程。涉及人为主观破坏事件应同时报告学院网络安全与信息化工作领导小组。
3、现代教育技术中心接到报告后，应做好书面记录，并进一步判定安全事件等级，对确认属I至Ⅲ级安全事件的,应报告学院网络信息安全领导小组。
4、紧急报告内容包括：时间地点、简要经过、事件类型与分级、影响范围、危害程度、初步原因分析、已采取的应急措施。
5、对确认属I至Ⅲ级安全事件的, 现代教育技术中心应立即组织相关技术力量赶赴现场进行协助处置工作。涉及人为主观破坏事件的，学院校园管理中心应组织人员赴现场协助处置，并协助公安机关做好相关取证和处置工作。
6、各部门应及时跟进事件发展情况，出现新的重大情况应及时补报。
（二）事中情况报告与处置
1、事中情况报告应在安全事件发现后5小时内填报《304am永利集团网络信息安全事件情况报告》（见附件1）。
2、事中情况报告由部门安全负责人组织编写，由本部门主要负责人审核后，签字并加盖公章报送现代教育技术中心。涉及人为主观破坏事件的，事中情况报告应抄送给校园管理中心。
3、安全事件的事中处置包括：及时掌握损失情况、查找和分析事件原因、修复系统漏洞、恢复系统服务、尽可能减少安全事件对正常工作带来的影响。如果涉及人为主观破坏的安全事件应由校园管理中心联系，配合公安部门开展调查。
（三）事后整改报告与处置
1、事后整改报告应在安全事件处置完毕后4个工作日内填报《304am永利集团网络信息安全事件整改报告》（见附件2）。
2、事后情况报告由部门安全负责人组织编写，由本部门主要负责人审核后，签字并加盖公章报送现代教育技术中心。
3、安全事件事后处置包括：进一步总结事件教训、研判安全现状、排查安全隐患、进一步加强制度建设、提升安全防护能力。如涉及人为主观破坏的安全事件应继续配合公安部门和学院校园管理中心开展调查。
第十一条 一般安全事件（Ⅳ级）报告与处置。各部门发生一般安全事件，应及时、自主组织应急处置工作；需要现代教育技术中心协助的，联系现代教育技术中心予以协助。在事件处置完毕后6天内向现代教育技术中心报送整改报告。
第十二条 预警类信息的报告与处置。各部门要按时、按要求完成国家、地方有关信息安全部门以及学院现代教育技术中心等部门通报的预警类信息的处置工作，并按要求形成书面报告，报送现代教育技术中心。
第五章 配套制度与问责
第十三条 各部门要重视信息系统安全技术队伍的建设与保障，重视网络信息技术的建设和升级换代，在事件发生前确保网络信息系统的监测和备份，事件处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。
第十四条 人事变更报告。为保障联络通畅，各部门的网络信息安全工作主管领导、联络员、联络方式发生变更的，应及时向现代教育技术中心报备。
第十五条 相关配套机制。各部门应根据实际建立本部门的值守制度，做到安全事件早预警、早发现、早报告、早控制、早解决。各部门应建立健全本部门安全事件应急处置机制，制定安全事件应急预案，定期组织应急演练。
第十六条 问责制度。各部门应按照流程及时、如实地报告和妥善处置安全事件。如有瞒报、缓报、处置和整改不力等情况，学院将对相关部门进行约谈或通报；情况严重的，根据《304am永利集团网络信息安全管理办法》的责任追究条款问责处理。
第十七条 整改落实机制。发生I至Ⅲ级安全事件后，要认真做好整改落实工作，坚持做到事故原因不查清不放过、整改措施未落实不放过、责任人员未受到教育或处理不放过，尽力杜绝类似事件再次发生。
第六章 附则
第十八条 本预案由现代教育技术中心负责解释。
第十九条 本预案自发布之日起施行。
附件1：
304am永利集团网络信息安全事件情况报告
部门名称： （公章） 事发时间： 年 月 日 分
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联系人 |
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手 机 |
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电子邮箱 |
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事件分类 |
□ 有害程序事件 □ 网络攻击事件 □ 信息破坏事件 □ 设备设施故障 □ 灾害事件 □ 其他_________________________________ |
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事件分级 |
□Ⅰ级 □Ⅱ级 □Ⅲ级 □Ⅳ级 |
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事件概况 |
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信息系统基本情况（如涉及请填写） |
1. 系统名称：______________________________________________ 2. 系统网址和IP地址：____________________________________ 3. 系统主管部门/部门：____________________________________ 4. 系统运维部门/部门：____________________________________ 5. 系统使用部门/部门：____________________________________ 6. 系统主要用途：__________________________________________ _____________________________________________________________ 7. 是否定级 □是 □否，所定级别：_________________________ 8. 是否备案 □是 □否，备案号：___________________________ 9. 是否测评 □是 □否 10. 是否整改 □是 □否 |
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事件发现与处置的简要经过 |
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事件初步估计的危害和影响 |
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事件原因初步分析 |
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已采取的应急措施 |
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是否需要应急支援及需支援事 项 |
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安 全 |
签名： 年 月 日 |
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主 要 |
签名： 年 月 日 |
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注：本表一式两份，正反面打印，一份存所在部门，一份报送现代教育技术中心。
附件2：
304am永利集团网络信息安全事件整改报告
部门名称： （公章）报告时间： 年 月 日
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联系人 |
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手 机 |
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电子邮箱 |
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事件分类 |
□ 有害程序事件 □ 网络攻击事件 □ 信息破坏事件 □ 设备设施故障 □ 灾害事件 □其他_________________________________ |
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事件分级 |
□Ⅰ级 □Ⅱ级 □Ⅲ级 □Ⅳ级 |
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事件概况 |
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信息系统的基本情况（如涉及请填写） |
1. 系统名称：____________________________________________ 2. 系统网址和IP地址：__________________________________ 3. 系统主管部门/部门：__________________________________ 4. 系统运维部门/部门：__________________________________ 5. 系统使用部门/部门：__________________________________ 6. 系统主要用途：_______________________________________ __________________________________________________________ 7. 是否定级 □是 □否，所定级别：______________________ 8. 是否备案 □是 □否，备案号：________________________ 9. 是否测评 □是 □否 10.是否整改 □是 □否 |
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事件发生的最终判定原因（可加页附文字、图片以及其他文件） |
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事件的影响与恢复情况 |
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事件的安全整改措施 |
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存在问题及建议 |
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安 全 |
签名： 年 月 日 |
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主 要 |
签名： 年 月 日 |
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注：本表一式两份，正反面打印，一份存所在部门，一份报送现代教育技术中心。